Vivenso Ratgeber
Vivenso Garantie: 4 Jahre und optionale Verlängerung
Beim Vivenso gibt es zwei unterschiedliche Garantieangaben: 4 Jahre auf das Grundgerät und die Powerbrush ESB sowie eine optionale Verlängerung auf insgesamt bis zu 10 Jahre ausschließlich für das Grundgerät. Die längere Garantie ist nicht automatisch enthalten und gilt nicht für die Elektrodüse oder anderes Zubehör.
Ich bin Alexandra Machaty aus Wels und erkläre dir hier die Unterschiede. Maßgeblich bleibt die verbindliche Garantiezusage zu deinem Kauf. Die nachfolgenden Servicebedingungen stammen aus den veröffentlichten Garantiebestimmungen von Pro-Aqua Europe, Stand 26. September 2026; bei älteren Käufen oder einem anderen Vertragspartner können andere Zusagen gelten.
4 Jahre Garantie auf Grundgerät und Powerbrush ESB
Für die vierjährige Garantie ist nach den genannten Bedingungen keine jährliche Serviceeinsendung und keine Registrierung erforderlich. Die sachgerechte Pflege nach der Herstelleranleitung bleibt wichtig. Diese Garantie umfasst nicht pauschal jedes Zubehörteil. In meinem persönlichen Angebot klären wir, welche Garantiebedingungen für dein Gerät gelten.
Optional: bis zu 10 Jahre Garantie nur auf das Grundgerät
Die zusätzliche Garantie betrifft ausschließlich die Grundgeräte Vivenso und Vivenso Touch und deckt Material- oder Verarbeitungsfehler nach den Garantiebedingungen ab. Die maximale Laufzeit beträgt insgesamt 10 Jahre ab Kaufdatum – nicht zehn zusätzliche Jahre nach der vierjährigen Garantie.
Powerbrush ESB, andere Elektrodüsen und sonstiges Zubehör sind von dieser Verlängerung ausgeschlossen. Für die Powerbrush ESB bleibt die vierjährige Garantiezusage getrennt davon bestehen.
Jährlicher Service: derzeit 49 € je Einsendung
Für die Verlängerung ist eine lückenlose jährliche Einsendung zur kostenpflichtigen Wartung und Reinigung erforderlich. Die erste Einsendung muss bereits innerhalb der ersten 12 Monate nach Kauf stattfinden. Danach folgt jeweils eine Einsendung innerhalb des nächsten, vom Kaufdatum berechneten 12-Monatszeitraums. Entscheidend ist die nachweisbare Übergabe an den Transportdienstleister.
Die Servicegebühr beträgt laut den veröffentlichten Bedingungen derzeit 49 € einschließlich Umsatzsteuer je Einsendung. Das ist keine einmalige Gebühr und kein Gerätepreis. Bei jährlicher Einsendung fällt die Servicegebühr entsprechend jedes Jahr an. Zusätzliche Versand- oder Abwicklungskosten dürfen nach diesen Bedingungen nur nach vorheriger konkreter Mitteilung und ausdrücklicher Vereinbarung berechnet werden.
Was passiert, wenn du eine Wartung auslässt?
Du bist nicht verpflichtet, weitere kostenpflichtige Wartungen zu nutzen, und musst nicht kündigen. Ohne die fristgerechte Einsendung wird die zusätzliche Garantie aber nicht weiter verlängert. Eine bereits erreichte zusätzliche Abdeckung läuft bis zum jeweiligen Ablaufdatum. Unterbrichst du die Servicefolge bereits in den ersten vier Jahren, entsteht nach diesen Bedingungen keine zusätzliche Abdeckung über die vierjährige Garantie hinaus. Eine spätere Wartung aktiviert sie nicht automatisch wieder.
Garantie und gesetzliche Gewährleistung sind nicht dasselbe
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Die genannten veröffentlichten Bedingungen bezeichnen die Zusage als freiwillige Händlergarantie von Pro-Aqua Europe, nicht als eine pauschale Herstellergarantie für jeden Kauf bei jedem Anbieter. Frühere verbindliche, günstigere Zusagen können weiter gelten.
Eine Garantie ist außerdem keine Abdeckung für jeden Schaden. Verschleiß sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung, missachtete Anleitungen oder ungeeignete Reparaturen können nach den Bedingungen ausgeschlossen sein. Lies die vollständigen Bedingungen, statt dich nur an der Jahreszahl zu orientieren.
Die Bedingungen für dein Angebot klären
Ich berate dich und vermittle dein persönliches Angebot. Die Geräterechnung und Garantieabwicklung übernimmt Pro-Aqua. Schreib mir, welches Modell dich interessiert oder wann du dein vorhandenes Gerät gekauft hast. Dann klären wir die für dich geltende Zusage, den Serviceweg und offene Fragen vor deiner Entscheidung.
Hier findest du die vollständigen veröffentlichten Garantiebestimmungen von Pro-Aqua Europe. Weitere Hinweise zur Pflege deines Vivenso und zum persönlichen Vivenso-Angebot findest du in meinen weiteren Informationen.
